Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Website: die Internetseite unter https://topcarauto.com und ihre Subdomains.

• Verkäufer: MBM CONCIERGERIE, Betreiberin der Marke TopCar Auto.

• Lieferant: B2B CarTrading GmbH, rechtlicher Verkäufer der Fahrzeuge.

• Depot: TOP STAR AUTO, Verkaufsdepot in Frankreich.

• Kunde: jede identifizierte volljährige natürliche oder juristische Person, die über die Website eine Bestellung aufgibt.

• Verbraucher: Kunde, der zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen.

• Fahrzeug: jedes auf der Website präsentierte Kraftfahrzeug (neu, zertifiziert gebraucht oder privat).

• Bestellung: vom Kunden über die Website aufgegebener und von TopCar Auto bestätigter Kaufauftrag.

• Anzahlung: anfängliche Zahlung von 15 % des Bruttopreises zur Reservierung eines Fahrzeugs.

Diese AGB gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle zwischen TopCar Auto und seinen Kunden über die Website abgeschlossenen Fahrzeugverkäufe, unter Ausschluss aller anderen, von TopCar Auto nicht ausdrücklich schriftlich akzeptierten Dokumente.

Jede Bestellung gilt als vollumfängliche Annahme dieser AGB, die jeder anderen Fassung oder jedem entgegenstehenden Dokument vorgehen. TopCar Auto behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Fassung, von der eine zeitgestempelte Kopie archiviert wird.

Die zum Verkauf angebotenen Fahrzeuge werden auf der Website ausführlich beschrieben (Marke, Modell, Baujahr, Kilometerstand, Antrieb, Batteriezustand, Ausstattung usw.).

Die Fotos und Abbildungen dienen zur Veranschaulichung. Die wahrgenommenen Farben können je nach Bildschirmkalibrierung leicht abweichen. Der Kunde wird vor Bestellung gebeten, bei Bedarf zusätzliche Fotos anzufordern.

Der Batteriegesundheitszustand (SoH) der Elektrofahrzeuge wird, sofern angegeben, von unserem unabhängigen Partner Aviloo gemessen und durch einen herunterladbaren Bericht zertifiziert.

TopCar Auto bemüht sich um die Richtigkeit der veröffentlichten Informationen. Ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsirrtum verpflichtet TopCar Auto nicht, wenn der Kunde dessen Fehlerhaftigkeit nicht vernünftigerweise verkennen konnte.

Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben, einschließlich aller Steuern (Brutto) für Verbraucher und ohne Steuern (Netto) für gewerbliche Kunden mit gültiger USt-IdNr.

Der anwendbare französische Mehrwertsteuersatz beträgt 20 % (Standardsatz), vorbehaltlich besonderer Regelungen (Differenzbesteuerung bei Gebrauchtwagen, steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferungen usw.). Die Aufschlüsselung Netto/MwSt./Brutto ist auf dem bei Bestätigung erzeugten PDF-Auftrag aufgeführt.

Die Preise verstehen sich ohne mögliche Nebenkosten: Zulassung, Transport, Umweltabgabe, Sonderausstattungen, Concierge-Service. Diese werden auf dem Auftrag separat ausgewiesen.

TopCar Auto behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.

Die Aufgabe einer Bestellung auf der Website erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl des Fahrzeugs und Einsicht in die detaillierten Eigenschaften.

2. Anlage eines Kundenkontos oder Anmeldung in einem bestehenden Konto.

3. Wahl zwischen Reservierung mit Anzahlung (15 % vom Bruttopreis) oder Direktkauf (100 % Bruttopreis). Ratenzahlung wird nicht angeboten.

4. Prüfung der Bestellübersicht, ausdrückliche Annahme der AGB durch Häkchensetzung.

5. Sichere Zahlung über unseren Dienstleister Airwallex (Kreditkarte, SEPA-Überweisung).

6. Sofortiger Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail mit PDF-Auftrag und eindeutiger Nummer im Format VLT-JJJJ-NNNN.

Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald der Zahlungseingang der Anzahlung oder der Volltzahlung registriert wurde. TopCar Auto archiviert eine zeitgestempelte Kopie des Auftrags und der anwendbaren AGB.

Die Reservierungsanzahlung beträgt 15 % des Bruttopreises des Fahrzeugs und ist bei Bestellung fällig.

Die Zahlung der Anzahlung gilt als verbindliche Verpflichtung zum Erwerb des Fahrzeugs. Tritt der Kunde außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfälle (vgl. Art. 11) zurück, verbleibt die Anzahlung als pauschaler Schadensersatz bei TopCar Auto, unbeschadet weiterer Forderungen bei Wiederveräußerung zu niedrigerem Preis.

Nach Anzahlung wird das Fahrzeug 30 Tage reserviert; ohne fristgerechte Restzahlung kann TopCar Auto das Fahrzeug nach 8-tägiger fruchtloser Mahnung wieder zum Verkauf anbieten.

Der Restbetrag ist vor Lieferung des Fahrzeugs zu entrichten. Eine Übergabe ist erst nach Eingang des vollständigen Kaufpreises möglich.

Zahlungen werden über die folgenden Mittel akzeptiert, die von unserem Dienstleister Airwallex (PCI-DSS Level 1) abgewickelt werden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) — sicher mit 3-D Secure 2.

• SEPA-Banküberweisung in Euro — Eingangsfrist 1 bis 3 Werktage.

Ratenzahlung oder Kredit werden von TopCar Auto nicht angeboten. Barzahlungen über 1.000 € sind nach französischem Recht (Art. L.112-6 des Code monétaire et financier) untersagt.

TopCar Auto behält sich vor, Bestellungen bei Betrugsverdacht, irregulärer Zahlung oder strittigen Vorgeschichten abzulehnen. Der Kunde wird per E-Mail informiert; eine bereits geleistete Anzahlung wird vollständig zurückerstattet.

TopCar Auto liefert Fahrzeuge in die Europäische Union, ausgehend von Deutschland (Lager B2B CarTrading) oder Frankreich (Depot TOP STAR AUTO).

Die Lieferfristen werden bei Bestellung mitgeteilt und nach Zahlungseingang bestätigt. Richtwerte: 7 bis 14 Werktage in Frankreich, 10 bis 21 Tage im restlichen EU-Gebiet.

Wesentliche Überschreitungen (über 30 Tage gegenüber dem mitgeteilten Datum) berechtigen den Kunden, nach fruchtloser Mahnung Vertragsauflösung zu verlangen.

Der Eigentumsübergang erfolgt mit Unterzeichnung des Übergabeprotokolls nach kontradiktorischer Prüfung und Volltzahlung.

Der Gefahrübergang erfolgt mit der tatsächlichen Inbesitznahme durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Dritten (Spediteur usw.).

Bei Übergabe wird der Kunde aufgefordert, die Übereinstimmung mit dem Auftrag sorgfältig zu prüfen (Modell, Ausstattung, Zustand, Kilometerstand, Zubehör, Dokumente).

Vorbehalte oder Beanstandungen sind unmittelbar im Übergabeprotokoll oder andernfalls per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 8 Tagen schriftlich mitzuteilen.

Übergeben werden insbesondere: Fahrzeugschein (bzw. Kaufnachweis bei Gebrauchten), Mängelfreiheitsbescheinigung, gültige HU/AU-Bescheinigung (bei Gebrauchten), Service- und ggf. Wartungsrechnungen.

a) Gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Art. L.217-3 ff. des französischen Verbraucherrechts, vergleichbar mit §§ 434 ff. BGB): TopCar Auto liefert ein vertragsgemäßes Fahrzeug und haftet für bei Lieferung bestehende Mängel. Verbraucher haben 2 Jahre ab Lieferung Zeit, Ansprüche geltend zu machen.

b) Sachmängelhaftung (Art. 1641 ff. Code civil / §§ 437 ff. BGB): bei verborgenen Mängeln, die das Fahrzeug zum vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder ihn erheblich mindern, kann der Kunde Rückabwicklung oder Preisminderung verlangen. Frist: 2 Jahre ab Mangelentdeckung.

c) TopCar Auto-Handelsgarantie: je nach Fahrzeug kann eine ergänzende Garantie (12, 24, 36 Monate oder mehr) angeboten werden. Details (Dauer, Umfang, Ausschlüsse, Erbringer) sind dem Auftrag beigefügt.

d) Herstellergarantie: Neufahrzeuge profitieren von der Herstellergarantie gemäß Herstellerbedingungen (in der Regel 2 bis 5 Jahre, Batterie bis 8 Jahre).

Garantieanfragen an support@topcarauto.com mit Auftrag, schriftlicher Mangelbeschreibung und nach Möglichkeit Fotos.

Gemäß Art. L.221-18 des französischen Verbraucherrechts (bzw. § 355 BGB für deutsche Verbraucher) hat der Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Lieferung, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafen, ausgenommen die Rücksendekosten.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder erheblich personalisiert wurden (Art. L.221-28-3°), was bestimmte neue konfigurierte Fahrzeuge betreffen kann.

Zur Ausübung muss der Kunde seine eindeutige Erklärung an support@topcarauto.com oder per Einschreiben mit Angabe von Name, Adresse, Auftragsnummer und (optional) Grund senden. Ein Musterwiderrufsformular ist auf Anfrage verfügbar.

Das Fahrzeug ist spätestens 14 Tage nach Mitteilung im Lieferzustand mit allen Dokumenten und Zubehör zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

TopCar Auto erstattet sämtliche geleisteten Beträge innerhalb von 14 Tagen ab tatsächlicher Rücknahme über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wertminderungen durch über die Funktionsprüfung hinausgehende Nutzung (längere Probefahrten, Beschädigungen usw.) können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Der Kundendienst TopCar Auto ist unter support@topcarauto.com erreichbar und über den Bereich Reklamationen im Kundenkonto durch Eröffnung eines Vorgangs mit Referenz DIS-JJJJ-NNNN zugänglich.

Jede Reklamation wird innerhalb von 48 Arbeitsstunden bestätigt und innerhalb von 14 Arbeitstagen begründet beantwortet.

Gemäß Art. L.611-1 ff. des französischen Verbraucherrechts hat der Verbraucher bei einer ungelösten Beanstandung binnen 60 Tagen Anspruch auf kostenlose Schlichtung durch:

MEDICYS — 73 Boulevard de Clichy, 75009 Paris — www.medicys.fr.

Zusätzlich steht die EU-Plattform für Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Keine Partei haftet für eine durch höhere Gewalt verursachte Pflichtverletzung (insbesondere: Pandemie, schweres Unwetter, bewaffneter Konflikt, Generalstreik, schwerwiegender Netzausfall, Herstellerunterbrechung, behördliche Maßnahmen).

Die betroffene Partei informiert die andere unverzüglich. Bei mehr als 60-tägiger Behinderung kann jede Partei den Vertrag von Rechts wegen auflösen; geleistete Beträge werden ohne Schadensersatz erstattet.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden ist Gegenstand einer eigenen Datenschutzerklärung gemäß DSGVO und Loi Informatique et Libertés. Der Kunde wird gebeten, sie vor Bestellung zur Kenntnis zu nehmen. Sie ist jederzeit unter /legal/privacy abrufbar.

Alle Inhalte der Website bleiben ausschließliches Eigentum von MBM CONCIERGERIE oder ihrer Partner. Unbefugte Nutzung führt zur zivil- und strafrechtlichen Verantwortlichkeit.

Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Für Verbraucher ist das Gericht des Wohnsitzes des Beklagten oder des tatsächlichen Lieferorts nach Wahl des Klägers zuständig, gemäß Art. R.631-3 des französischen Verbraucherrechts und Art. 17 der Brüssel-Ia-Verordnung.

Für gewerbliche Kunden ist ausschließlich das Gericht Pontoise (95) zuständig, auch bei Streitgenossenschaft, Streitverkündung oder Eilverfahren.

TopCar Auto behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten nur für danach aufgegebene Bestellungen.

Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB; eine zeitgestempelte Kopie wird aufbewahrt und kann jederzeit unter support@topcarauto.com angefordert werden.